为全面落实惠民助企政策，降低企业和群众购房成本，使广大群众切实享受政策红利，2024年3月6日至5月31日工作日期间，平顶山市在市区范围内开展商品房契税惠民补贴活动。湛河区政务大数据中心积极行动，不断优化窗口服务，推进服务下沉，落实契税优惠政策，多措并举保障契税缴纳工作顺利进行。

一是加强宣传。利用微信公众号、转发朋友圈、发放宣传单页、厅内电子显示屏和志愿者现场引导等方式，加大对契税缴纳补贴政策的宣传力度。

二是统筹推进。区政务大数据中心、财政局、税务局等部门开展多次集中会商，组建工作专班，现场引导群众进行取号排队，做好预约办税服务，使纳税人错峰办税，疏通办税“堵点”，实现精准指引科学分流，全面保障群众当场办理契税缴纳和契税补贴业务。

三是增窗扩渠。为提高工作效率，中心第一时间与区税务局沟通，开启契税缴纳应急预案，调整区政务服务大厅窗口设置，紧急开通“潮汐窗口”，并要求志愿服务团队分布在打印、复印站点，负责为群众提供免费打印、复印服务，疏堵解压，为政务服务按下“加速键”。

四是优化细节。落实常态化延时服务制度要求，确保纳税群众只要到场，材料齐全，就能当天办结。同时，做好电脑、打印机、POS机等设备维护工作，并在服务台放置老花镜、签字笔、信纸和一次性水杯等便民物品，全力以赴推进便民助企真正落地落实，让群众办事更省心、更便捷、更高效。

目前，中心已做好契税惠民补贴活动的全面准备工作，下一步，将持续优化流程，听取民意，完善政务服务功能，多方位提高服务质量，真正把惠民政策落实到位，广泛惠及企业、群众。