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信件信息
受理编号: 35395
信件名称: 关于我的高龄补贴
信件分类: 投诉 提交时间: 2022-06-02
信件内容: 关于我的高龄补贴问题: 本人从2020年7月至今都没有收到高龄补贴的一分钱,三次去湛河区民政局找办事人员03756155685,第一次说的打过了去找农商银行,第二次说的上级安排不再汇入农商卡,统一要达到建行社保卡,今天2022年6月2日我和湛河区民政局找办事人员03756155685联系,给我的回复是说每个月给我汇款我的卡号都是错误的,可是我的卡号都是正常的,问他们原因,工作人员很不耐烦始终说是卡号有误,又拿不出卡号有误的凭证,我们在注册登记时详细的录了本人的联系电话和亲属的联系电话,可是我们没有接到任何电话,就这样三番五次的推脱,始终把问题推向群众,请尽快解决。
回复信息
回复部门: 湛河区人民政府 回复时间: 2022-06-07
回复内容:    网民朋友您好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 6月2日,区民政局接到反映人电话反映高龄补贴未发放的问题,工作人员已向反映人解释,由于反映人原银行卡号在银行系统提示不存在(因反映人之前提供的银行卡是外省的),需要提供本省正确卡号。下午,区民政局将信息反馈给南环路办事处后,办事处已安排社区书记上门了解情况,解决问题,并将上述情况告知反映人。感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理结果满意吗?如有疑问,请联系:6155688