政务服务事项包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项。行政权力事项涵盖行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他行政权力事项;公共服务事项则涉及公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务等领域。