马庄街道依托网格化治理，把工作精细到“点”、服务覆盖到“面”，成就“小网格、大服务”的新格局。一是以点带面服务全覆盖。建立“街道一级——村（社区）二级——小区三级——单元楼四级”的“四级网格”体系，由6名街道班子成员到分包村（社区）担任一级网格长，10名村（社区）支部书记为二级网格长，85名“两委”干部为三级网格长，718名骨干党员或居民代表为四级网格长，形成横向到边、纵向到底的基层治理格局。二是专业力量服务更实效。街道每月定期开展网格员业务培训，通过理论实践相结合的方式，全方位增强网格员专业素养，引导网格员当好巡逻员、监督员、宣传员、信息员、调解员，准确掌握自己辖区内的工作对象和工作资源信息，逐渐成为辖区内的“活户籍、活档案、活地图”。三是制度完备服务更专业。采取“统一综合履职、统一考核管理”运行模式，网格员综合履行“信息采集、了解社情民意、调处矛盾纠纷、服务代理、宣传政策、落实上级部门工作部署”六项职责，并制定网格员考核奖惩办法，激发工作热情、引导互相学习借鉴，全方位提升村（社区）网格化综合治理能力。今年以来，辖区网格员共调解矛盾纠纷20余起，接收群众咨询1300余次，回复率100%。