520,谐音“我爱你”,很多人希望能在这个甜蜜浪漫的日子与心爱的人登记结婚。湛河区政务服务和大数据管理局“五个到位”,确保“520”结婚登记服务安全有序、优质高效。当日,湛河区政务服务中心民政局婚姻登记窗口共接待办事群众约1000人次,成功办理结婚登记179对,创一年内单日登记新高,群众满意率达100%。
一是提前制定应急预案,明确分工,具体责任到人,要求5月20日全员到岗到位,安排专业技术人员对婚姻登记处的电脑、打印机、身份证阅读器等办公设备进行检修和维护,确保耗材、纸张、证本充足;
二是开展优质政务服务,全员早上7点上班,晚上7点下班,取消午休,轮流吃饭,确保前来办理结婚登记且符合法定结婚登记条件的新人,都能顺利地领到结婚证;
三是开通婚姻登记快速通道,公告办理流程,明确所需资料,增设预审区和等候区,配备饮用水,坚持贯彻落实疫情防控原则,做好进厅人员登记工作,不间断对公共区域消毒;
四是开展志愿服务现场引导新人快速高效办理婚姻登记业务,为通过预审的新人发号,确保有序排队、依次办理;
五是增设“晒幸福”拍照打卡处,在大厅电子屏、竖屏实时显示520温馨背景图,为新人送出诚挚祝福,营造浪漫的婚姻登记场面,给新人带来了满满的惊喜。