为打造人民满意的服务窗口，推动窗口服务高质量提升，高阳路街道不断改进服务效率，积极解决群众急难愁盼的问题。

一是周密部署安排。召开人社工作专题会议，制定工作方案，形成以党政综合便民服务中心为核心，各村（社区）人社专员为第二梯队，村（社区）网格员与志愿者为第三梯队的人员队伍格局，三梯队任务分工清晰，责任划分明确；深入辖区开展“扫街”式走访，加快推进人社基本公共服务标准化、信息化建设。

二是多渠道宣传优惠政策。办事处工作人员联合村（社区）人社专员组织招聘会3场，发放各种宣传页300余份,精准对接企业与就求职者；工作人员下沉辖区商户进行宣传，讲解创业政策与开业补贴政策，主动寻找符合条件的政策享受对象。线上利用微信群、公众号等推送岗位信息，开展就业咨询20余人/次,约为70余名人员提供了政策咨询服务。截至目前，达成就业意向46人，成功上岗21人。

三是化解劳动纠纷。工作人员积极承担调解员职责，于本年初开展根治拖欠农民工工资专项行动，同时对于调解平台出现的劳动纠纷及时处理。截至目前，受理辖区企业拖欠员工工资案件1起，调解员分别与企业和员工进行沟通了解、化解纠纷，保持了劳动关系总体稳定，保障了劳动者合法权益。