为进一步提升政务服务效能和服务质量，持续优化营商环境，12月25日上午，湛河区召开政务服务社会监督员换届暨优化营商环境座谈会。

会上向胡安永、刘艳雪等来自人大代表、政协委员、群团组织、企业及群众的8名代表颁发了湛河区第三届政务服务社会监督员聘用证书。

随后，新一届政务服务社会监督员一行来到区政务服务中心，详细了解窗口职能、事项办理流程及各项便民利民服务举措。大家一致对近年来湛河区政务服务工作取得的成绩给予肯定。座谈会上，各位社会监督员依次发言，围绕政务服务流程优化、窗口功能布局设置、办事指南宣传推广及老年人服务便利性等方面建言献策。

会议指出，聘用政务服务社会监督员是提高政务服务质效、推进作风转变、优化营商环境的重要举措。各位社会监督员要发挥好群众与政府之间的桥梁和纽带作用，找准监督着力点，敢于监督、善于监督，从政务服务工作表象中抓住问题的焦点和症结，不断提升辖区企业群众营商办事的幸福感、获得感和满意度。