
“真是太谢谢你们了,482元一分不少到账了!”10月24日上午,平顶山市湛河区九里山街道光明社区党群服务中心里,72 岁的退休工人李清坡看着手机支付宝账户“失而复得”的钱款,连声向社区网格员郑占辉和社区民警王遂召表示感谢。
就在几小时前,李清坡因手机莫名被连续扣款焦急地跑到社区求助。正在值班的郑占辉和王遂召一起翻看手机账单,发现是老人误买了保险,随即联系了保险公司客服,帮老人追回了钱款,还顺带普及了反诈知识。
这桩“烦心事”的快速解决,正是光明社区“警网融合”机制为民服务的生动注脚。
作为湛河区“警网融合”首批试点社区,光明社区以全市“1456”工作机制为抓手,打破了警务与网格以往“各自为战”的壁垒,推动警务力量与网格治理深度融合,探索出一条“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理新路径。
光明社区严格对标全市“警网合一、四级贯通、五制牵引、六事联抓”的“1456”工作模式:在组织架构上,街道、社区、网格、微网格四级联动,网格员与民警“捆绑作业”;在信息共享上,街道主导开发的“创新九里”小程序打通公安“警务通”与政法委“网格通”的数据壁垒,网格员采集的人口、房屋信息与公安基础数据标准同步,避免重复录入,居民诉求、隐患信息可通过小程序实时上报、闭环处置;在日常运转中,落实“日见面、周研判、月总结”,确保问题早发现、早介入、早化解。
自警网融合机制运行以来,光明社区治安形势持续向好,群众安全感、满意度持续提升。数据显示,社区电信诈骗案件由8月份的3起降至零发生,周警情数下降超过75%,群众服务办事效率平均提升65%以上。
目前,湛河区正以光明社区为样板,在全区全面推广“警网融合”模式,推动警务力量全面下沉、网格资源全域整合,为“平安湛河”建设打下坚实基础。(编审 钟乾伟)