10月30日上午，湛河区第五届人大常委会优化营商环境情况专题询问在区会议中心召开。区政务服务和大数据管理局分别就审批制度改革、网上政务服务平台建设和新型监管监督体制建设等方面作了详细汇报。

一是大力开展“统、创、减、优”工作。今年以来，按照上级统一部署，重点对事项名称、内容、依据、时限、流程、收费标准等要素梳理审核，做到准确、规范、统一、合规。经梳理，各部门进厅事项均于政务服务网对外公布事项保持一致，无清单外事项，各个政务服务部门事项申请材料已持续完成梳理。同时，将区级各部门政务服务事项办理时限进一步压减，特别是协调市场监管、税务等部门协同联办，已实现企业开办全流程一日办结，营业执照领取3小时，公章刻制2小时，发票初次申领2小时，全区整体政务服务办理时限较法定时限压缩至70%以上。今年1至9月份区政务服务中心办理各类政务服务事项28554件，接通咨询电话20847个，接待办事群众34127人次，群众投诉和错案率为０，办结率达到100%。

二是加快推进全国一体化在线政务服务平台建设。为进一步降低企业开办门槛，提升企业注册效率和便捷，区政务服务和大数据管理局持续做好电子证照、电子印章、安全保障、统一运维和“豫事办”APP推广注册等工作，旨在打通各区直部门法人和群众信息数据，通过数据共享交换平台实现企业群众营商办事证照电子化、证明互通化、APP平台统一化。今年以来，共完成数据共享接口申请45个，网上办件数据推送23943余件，电子印章采集70余个，电子证照数据转化推送3800余件，网上办结按时办结率达到95.74%以上。

三是持续做好“互联网＋监管”和“好差评”体系建设。为加强对各政务服务部门办事全流程监管监督，先后完成“互联网+监管”执法人员注册645人，实现全区执法人员注册全覆盖。完成区级监管事项认领699项，累计录入监管数据20694件，监管事项覆盖448项，覆盖率达到72.1%，已完成年度省定任务目标；充分发挥“好差评”系统对各政务服务责任单位的监督作用，实现线下平板电脑、自助终端、二维码和河南政务服务网等多渠道评价监督，通过现场评价、网上评价、电话邀评等方式，累计完成“好差评”评价8823条，好评率达到100%。

    下一步，区政务服务和大数据管理局将持续对照“放管服”改革工作精神，充分利用数字化手段提升工作效率效能，大力推进“一网通办”下的“最多跑一次”改革，不断拓展“互联网+政务服务”覆盖面，加大“统一受理”和“不见面审批”系统的推广应用，将优化营商环境工作“抓实、守牢、做好”，为湛河区经济社会高质量发展决策提供数字化有力支撑。