“天这么冷你们还专门来看我，真是太感谢了。”近日，湛河区河滨街道王庄村村民王鲜躺在床上，接过湛河区民政局工作人员送来的慰问金，看着工作人员送来的牛奶、鸡蛋、食用油等慰问品哽咽着说。

今年80岁的王鲜患有慢性病，疫情期间又不小心摔伤，至今卧床不起。河滨街道得知情况后，主动上门看望老人，询问看病用药费用报销问题，第一时间上报区民政部门，在原有的补贴基础上，为老人争取更多的特殊津贴。在区委、区政府的帮助下，王鲜的身体状况也在逐渐好转。

连日来，湛河区对辖区贫困家庭、优抚对象、孤寡老人等困难群体进行重点慰问帮扶，确保他们度过一个温暖幸福的冬天。截至目前，该区民政部门已为全区2710名城乡低保对象发放低保金914.16万元；为全区168名特困人员发放供养金143.19万元；为全区重点保障对象2979人发放一次性生活补贴62.56万元；发放价格临时补贴14.84万元。

同时，该区精心组织区、乡（街道）、村（社区）三级部门上千名党员干部进村入户，了解困难家庭实际情况，登记造册，分类统计建档，并根据各个家庭的不同情况定向帮扶。

在此基础上，针对今年的特殊情况，湛河区民政部门及时启动信息日报制、按日排查城乡低保对象、残疾、特困、孤儿等特殊困难家庭，因户施策，精准救助、精准施策，采取“物质+服务”等形式，为困难群众“救急难”。对受特殊情况影响、基本生活出现困难的家庭立即启动临时救助，乡（街道）可“先行救助”事后补充说明情况，实现有困必救。对于基本生活出现困难的非本地户籍流动人口，采取直接受理、一事一议、先行救助等方式，提高救助时效性和及时性。

据统计，今年以来全区共有510余人享受临时救助政策，170余人享受五保供养，100余名低保户通过创业帮扶脱贫致富。

“困难的群体千差万别，只有具体问题具体解决，因人施策、定向帮扶，才能将有限的财力发挥最大的效益。”湛河区民政局副局长黄娟锋说。