区住建局物业办联合市房产中心物业科与湛河区14余家优秀物业公司对物业公司服务提升、小区高层建筑安全、红色物业建设、老旧小区物业入驻等方面进行经验交流学习,共同助力湛河区物业行业蓬勃发展。
一是推进法治化建设。物业公司学习贯彻《河南省物业管理条例》、《民法典》等法律法规,从法律层面规范自身行为、维护业主权益,推动物业管理步入法治化、规范化轨道。
二是推进规范化建设。将湛河区物业企业进行排名分类,让物业服务有榜样可学,有反例警示。
三是推进品质化建设。后续开展物业行业百日提升活动,举办“物业大讲堂”,开展关键岗位培训,推动物业行业服务效率提升、服务形象转变、服务环境改善。
四是发挥带头作用助力物业安全。优秀物业公司选出安全、管理方面专业人员两到三名,配合区住建局对湛河区各物业公司进行日常安全、物业服务方面检查指导,将自身先进经验进行传授,助力湛河区物业行业蓬勃发展。
五是定期通报排名压责任。后续区住建局将会对投诉热线进行统计,对湛河区各物业小区投诉量定期通报排名,对优秀经验进行推广,对负面案例进行曝光,切实压实物业管理责任,督促和引导物业管理工作提质升级。