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信件信息
受理编号: 22413
信件名称: 明珠城市花园物业不作为
信件分类: 投诉 提交时间: 2021-05-06
信件内容: 1.小区门口门禁形同虚设,一直没有执行刷门禁卡制度,保安见到人就会开门,或者直接门禁全天开着,非小去人员也可以随意进出,致使外人随意进出,致使小区公共用地,楼道内等小广告遍地,也增加业主财产安全风险。 2.小区内绿化无人打理,主路两边观赏灯等损坏常年不亮无人更换,路面损坏较多崎岖不平,平常也无人处理。 3.小区3号楼楼道内卫生极差,小广告遍地,小区楼道平常也无人打扫,内部墙体裸漏,楼道内电线外漏,混乱不堪,无人管理,有很严重的火灾隐患。存放时间久,稍遇明火极易引起火灾。楼道是居民重要的逃生通道,抽烟随便乱扔烟头者有之,这些都很容易引起火灾事故的发生,逃生通道的不畅通,如遇事故发生,是会让伤亡的几率大大提升的。 4.小区没有电动车充电棚,没有地方充电,只能私拉电插排充电,网上看到电动车着火时有发生,非常危险。希望物业搭建电动车充电棚,既方便业主充电,也保障业主的生命安全。 4.小区公共用地变成幼儿园出租收入,收入常年没有公示,小区广告收入等常年没有公示。去向不明
回复信息
回复部门: 湛河区人民政府 回复时间: 2021-05-14
回复内容:    关于门禁问题,马庄办事处华西社区已告知小区物业加强出入登记管理制度,严禁外部人员及车辆随意进出;关于绿化、观赏灯、路面不平问题,小区绿化带物业已安排专人管理,若居民发现绿化带存在问题,可直接向小区物业进行反映;关于观赏灯问题,目前已全部更换完毕;关于道路崎岖问题,因该小区无房屋维修基金,若需对小区基础设施进行维修,需居民自筹资金;关于楼道内存在的系列问题,华西社区已要求小区物业尽快整改;关于无电车充电桩的问题,该小区有地下停车棚及充电桩,华西社区及小区物业下一步将加强引导,要求居民电车全部进入停车棚充电;关于小区广告收入无公示的问题,经核实,该小区并不存在广告收入。下一步,我区将要求马庄办事处对此事进行跟踪问效,要求物业做好业主解释沟通工作。