明珠城市花园物业不作为

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信件信息
受理编号：	22413
信件名称：	明珠城市花园物业不作为
信件分类：	投诉	提交时间：	2021-05-06
信件内容：	1.小区门口门禁形同虚设，一直没有执行刷门禁卡制度，保安见到人就会开门，或者直接门禁全天开着，非小去人员也可以随意进出，致使外人随意进出，致使小区公共用地，楼道内等小广告遍地，也增加业主财产安全风险。 2.小区内绿化无人打理，主路两边观赏灯等损坏常年不亮无人更换，路面损坏较多崎岖不平，平常也无人处理。 3.小区3号楼楼道内卫生极差，小广告遍地，小区楼道平常也无人打扫，内部墙体裸漏，楼道内电线外漏，混乱不堪，无人管理，有很严重的火灾隐患。存放时间久，稍遇明火极易引起火灾。楼道是居民重要的逃生通道，抽烟随便乱扔烟头者有之，这些都很容易引起火灾事故的发生，逃生通道的不畅通，如遇事故发生，是会让伤亡的几率大大提升的。 4.小区没有电动车充电棚，没有地方充电，只能私拉电插排充电，网上看到电动车着火时有发生，非常危险。希望物业搭建电动车充电棚，既方便业主充电，也保障业主的生命安全。 4.小区公共用地变成幼儿园出租收入，收入常年没有公示，小区广告收入等常年没有公示。去向不明

回复信息
回复部门：	湛河区人民政府	回复时间：	2021-05-14
回复内容：	关于门禁问题，马庄办事处华西社区已告知小区物业加强出入登记管理制度，严禁外部人员及车辆随意进出；关于绿化、观赏灯、路面不平问题，小区绿化带物业已安排专人管理，若居民发现绿化带存在问题，可直接向小区物业进行反映；关于观赏灯问题，目前已全部更换完毕；关于道路崎岖问题，因该小区无房屋维修基金，若需对小区基础设施进行维修，需居民自筹资金；关于楼道内存在的系列问题，华西社区已要求小区物业尽快整改；关于无电车充电桩的问题，该小区有地下停车棚及充电桩，华西社区及小区物业下一步将加强引导，要求居民电车全部进入停车棚充电；关于小区广告收入无公示的问题，经核实，该小区并不存在广告收入。下一步，我区将要求马庄办事处对此事进行跟踪问效，要求物业做好业主解释沟通工作。

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