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信件信息
受理编号: 35478
信件名称: 湛河区桃花源晟雅物业不作为
信件分类: 投诉 提交时间: 2022-06-06
信件内容: 湛河区桃花源晟雅物业自2020年入驻小区,在没有召开业主大会同意情况下进驻,自成立业委会以来,也从未正式召开过业主大会,也未履行过到期改选换届新的业主委员会的工作,导致现在物业与业委会工作不积极,不为业主利益考虑。小区业主财务被盗、垃圾清理不及时;公共设施损坏没有保养,直接移除;院内绿化从未进行修剪;楼道照明坏了也没有维护人员更换;外部车辆随意进出胡乱停放。现有物业均为做出任何反应。业委会也从未与物业有所沟通整改,院内无人巡逻,只有几门上了年纪的门卫在门口执勤。对小区的生活环境以及业主安全造成了很大的隐患。小区的公共区域、所有地面公共区域在没有召开业主大会沟通的的情况下,划租车位,谋取私利。小区公共区域广告招租,设备安置都在业主不知情的情况下出租出让。对小区绿化树木诱导小部分业主签字留证。恶意砍修。。均未召开业主会议,征求大部分业主同意,一意孤行。我小区业主权利被完全剥夺。3、 小区自成立业委会以来从未正式召开过业主大会,也没有履行到期公开选举新的业委会一事,现任业委会的产生和成立完全不符合《物业管理条例》的规定,与现行法律相违背,故要求召开全体业主大会对现任物业及业委会成员进行改选。
回复信息
回复部门: 湛河区人民政府 回复时间: 2022-06-09
回复内容:    网民朋友您好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 关于桃花源小区业主委员会的问题,桃花源小区业主委员会是按照相关法律法规依法产生的,但2020年初受新冠疫情影响,无法召开业主大会。当时桃花源小区无物业管理,垃圾无人清理,导致小区业主投诉较多,为提高居民生活质量,晟雅物业入住,目前晟雅物业在湛河区住建局已备案。 关于物业管理的问题,桃花源小区最早为常绿物业管理,因部分原因导致常绿物业撤离,随后公共用电(包括电梯)和底商均未和晟雅物业及时对接,导致小区管理无法及时跟上。前期接群众举报桃花源晟雅物业私砍树木问题,办事处工作人员及时到现场进行查看,由于绿化树木属园林部门管理,九里山办事处对其进行劝导。关于业主大会改选的问题,由于成立(改选)业委会内容较多,建议反映人到九里山办事处进行咨询,工作人员将给予具体的选举流程。下一步,九里山办事处将督促物业做好管理服务工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理结果满意吗?如有疑问,请联系:4931490