| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 35478 | ||
| 信件名称： | 湛河区桃花源晟雅物业不作为 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2022-06-06 |
| 信件内容： | 湛河区桃花源晟雅物业自2020年入驻小区，在没有召开业主大会同意情况下进驻，自成立业委会以来，也从未正式召开过业主大会，也未履行过到期改选换届新的业主委员会的工作，导致现在物业与业委会工作不积极，不为业主利益考虑。小区业主财务被盗、垃圾清理不及时；公共设施损坏没有保养，直接移除；院内绿化从未进行修剪；楼道照明坏了也没有维护人员更换；外部车辆随意进出胡乱停放。现有物业均为做出任何反应。业委会也从未与物业有所沟通整改，院内无人巡逻，只有几门上了年纪的门卫在门口执勤。对小区的生活环境以及业主安全造成了很大的隐患。小区的公共区域、所有地面公共区域在没有召开业主大会沟通的的情况下，划租车位，谋取私利。小区公共区域广告招租，设备安置都在业主不知情的情况下出租出让。对小区绿化树木诱导小部分业主签字留证。恶意砍修。。均未召开业主会议，征求大部分业主同意，一意孤行。我小区业主权利被完全剥夺。3、 小区自成立业委会以来从未正式召开过业主大会，也没有履行到期公开选举新的业委会一事，现任业委会的产生和成立完全不符合《物业管理条例》的规定，与现行法律相违背，故要求召开全体业主大会对现任物业及业委会成员进行改选。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 湛河区人民政府 | 回复时间： | 2022-06-09 |
| 回复内容： | 网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下： 关于桃花源小区业主委员会的问题，桃花源小区业主委员会是按照相关法律法规依法产生的，但2020年初受新冠疫情影响，无法召开业主大会。当时桃花源小区无物业管理，垃圾无人清理，导致小区业主投诉较多，为提高居民生活质量，晟雅物业入住，目前晟雅物业在湛河区住建局已备案。 关于物业管理的问题，桃花源小区最早为常绿物业管理，因部分原因导致常绿物业撤离，随后公共用电（包括电梯）和底商均未和晟雅物业及时对接，导致小区管理无法及时跟上。前期接群众举报桃花源晟雅物业私砍树木问题，办事处工作人员及时到现场进行查看，由于绿化树木属园林部门管理，九里山办事处对其进行劝导。关于业主大会改选的问题，由于成立（改选）业委会内容较多，建议反映人到九里山办事处进行咨询，工作人员将给予具体的选举流程。下一步，九里山办事处将督促物业做好管理服务工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：4931490 | ||
| 回复评价 | |||
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