平顶山新途径培训机构不退费

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信件信息
受理编号：	39412
信件名称：	平顶山新途径培训机构不退费
信件分类：	其他	提交时间：	2022-08-15
信件内容：	本人参加2022年河南省公务员考试进面后，平顶山新途径培训机构（地址：平顶山湛河区新华路与和顺路交叉口向西200米路南）工作人员联系我参加他们的公务员面试培训班，为了他们宣传需要让我交200订金，并约定参加协议班可享受5000元优惠，不报班可无条件退费。之后在试听一天课后让我缴纳3600元，交过钱后又通知我200元订金不退，实际只优惠了4800元，我不满意他们这种不诚信行为申请退费，他们又以已录入系统等各种理由拒绝退费。为了维护自己权益，已联系了市场监管部门、教育部门，均以不属于管辖范围为由拒绝接受投诉。现以签订合同和收费票据为凭证，申请政府领导指定管辖部门解决问题，裁定新途径培训机构退还相应费用。

回复信息
回复部门：	湛河区人民政府	回复时间：	2022-08-19
回复内容：	网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：针对网民反映的问题，区市场监管局为双方召开了调解会并达成调解协议。按照消费者诉求退还200元订金，并对被投诉单位进行行政约谈。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：4836666

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