| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 42109 | ||
| 信件名称： | 关于投诉华庭四季城小区物业公司及房地产公司-畅居物业、华庭管理人办公室 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2023-03-30 |
| 信件内容： | 2023年3月30日，华庭四季城房地产开发商及物业公司畅居物业在未提前告知具体停电时间的情况下，突然切断居民生活用电，并在未经许可情况下更换用户电表。同时在群内讨要说法时态度恶劣，言称业主事多，要求开发商及物业公司对未及时提醒业主而停电造成的损失进行赔偿道歉。 依据相关法律条文：1、《物业管理条例第四十六条》，2、《中华人民共和国民法典第六百五十二条》 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 湛河区人民政府 | 回复时间： | 2023-04-13 |
| 回复内容： | 网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下： 该房地产项目由于资金问题，于2021年6月进入破产重整程序，目前由法院委托管理人管理小区相关事务。该小区业主电表安装于2016年，由于当时所安装的电表质量差，部分业主私改电表，造成表盘走数与实际使用电量不符。2023年3月29号，小区物业经项目管理人同意，首先在小区内书面告知停电原因，并在业主群发信息告知，随后开始免费对小区各楼栋进行逐户停电、更换电表。关于反映开发商及物业态度恶劣的问题，北渡办事处已对物业公司相关人员进行批评教育，要求其提升服务质量，耐心向业主做好沟通解释工作，取得业主理解和支持。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：2066799 | ||
| 回复评价 | |||
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