| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 47213 | ||
| 信件名称： | 益宏宏天地开发商欺骗业主、物业不作为 | ||
| 信件分类： | 举报 | 提交时间： | 2024-07-11 |
| 信件内容： | 益宏宏天地开发商在卖房时宣传的人车分流，小区交付使用后机动车与非机动车统一停放于地下车库指定区域，现一期业主已大部分入住，二期业主陆续也在装修入住，三期还未交付，总共两千多户的住户。但是现在非机动车既不能进入小区又不让进入地下车库，而是全部堆停在小区大门口和停用的地库入口处，每次业主回家像走迷宫一样都要七拐八拐才能通过，并且停用的这个地库进出口本身是正常的进出口，现在却完全封闭起来不给启用，给业主的出行带来极大不便。 其次小区物业为平顶山市乐万家物业公司，该物业极其不作为。由于正值暑夏，底商餐饮店及小吃会有出摊，不少食客就餐，每当夜幕时分，会有素质低下者在小区大门口，物业外墙处大小便，给路过的女士和儿童造成严重的心理创伤，并且再经白天高温暴晒，每次路过都骚臭难闻，对此业主多次向物业反映，但物业只是简单贴个警示语，每次推诿说会安排保安加强巡逻，但从未见到保安在此值班巡逻，事实上这种情况并未解决。截止到今日，前一晚依然有人在此处小便，广大业主每天在微信物业服务群里反映，发送业主抓拍到的小便现场图片，但物业方面视而不见，对此不关心、不沟通、不作为。对于这种只知道收费的物业，遇到事情就缩起来，难道是想等业主忍无可忍时，自己维权么？现在这种情况已严重影响广大业主的身心和生活。 对于这些突出问题，希望湛河区领导能够高度重视，督促并约谈相关责任人，尽快解决以上问题，还小区两千多户家庭一个舒适的居住环境。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 湛河区人民政府 | 回复时间： | 2024-07-29 |
| 回复内容： | 网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经落实，关于电动车无处停放问题，该小区的地下车库设计不符合消防最新要求，电动自行车无法进入小区内部和地下车库，可临时在售楼部前空地和地库出入通道两侧临时停放、充电，办事处将与职能单位、开发商、业主代表沟通，协商在小区用地红线内合理规划电动自行车停放充电区域，以满足需求；关于小区门口夜间不文明问题，小区南门门口轻工路夜市集中片区，已要求物业安排保安在门口巡逻，安排专人维持秩序，发现不文明行为及时制止，同时对就餐者加大宣传力度，提高居民素质。下一步，湛河区将要求马庄办事处做好沟通协调工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：6157966。 | ||
| 回复评价 | |||
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