| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 51068 | ||
| 信件名称： | 多次反馈未解决，问题仍然存在，严重影响身心 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2025-10-16 |
| 信件内容： | 10.16号早上收垃圾车早上仍然6.58分就开始操作！！！没有任何改善！！！本人是湛河区明珠城市花园小区常住业主，在小区居住多年，小区业主都可以证明每天收垃圾车时间都是中午或者下午，近一个月突然变成每天早上七点多，每次都被吵醒，严重影响业主休息，国庆节假期期间也是每天早上七点十几分就来，操作时间巨大，严重影响休息，多次反馈问题未解决没有一点改善！！！请不要用“垃圾清运车辆每日八点之后不得上路行驶以及和物业协调”等这种理由来敷衍回复，经本人实地了解，别的小区收垃圾车时间仍然为中午以及十点以后，目前小区内天傲物业已经撤场，协调什么？归根结底还是物业撤场无人管理原因，请马庄街道相关领导协调直接联系小区收垃圾车司机，恢复到原来的收垃圾时间，至少也要上午十点以后，保障群众正常生活休息，截止到10.16号早上仍然没有更改。每天七点多甚至不到七点都开始声音巨大，并且时间长，严重影响业主休息，造成精神伤害困扰，恳请相关领导协调联系司机当事人督促其恢复原来的工作时间，化解社会矛盾 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 湛河区人民政府 | 回复时间： | 2025-10-20 |
| 回复内容： | 网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经马庄街道办事处核实，根据我市市政管理相关规定，为保障城市交通秩序及垃圾清运效率，垃圾清运车辆每日八点之后不得上路行驶，因此小区内垃圾清运时段较早。办事处已要求小区物业与清运人员进行协商，作业时采取措施降低音量，尽量减少对周边住户的影响。下一步，湛河区将要求马庄街道办事处做好沟通协调工作。您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：6157966。 | ||
| 回复评价 | |||
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