针对部分地区汽车客运站售票员在未提前告知乘客的情况下，将车票与保险绑定售卖给乘客且服务态度差的问题，应当如何处理?

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来源：市交通运输局发布时间： 2025-01-10 浏览次数：

乘客在客运车站售票窗口购买车票时，售票窗口工作人员不得强制要求乘客购买任何商业保险，乘客购买人身意外保险等商业保险均属个人自愿购买行为。乘客遇到此类问题，可向驻站监督室进行投诉或拨打12328交通运输服务热线进行投诉。

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